Pourquoi mon paiement est-il toujours en cours de traitement ?
Les transactions sont généralement envoyées en quelques secondes, mais dans certains cas, cela peut prendre quelques minutes.
- Si le statut de votre transaction est En cours de traitement, consultez cet article pour plus d'informations.
- Si le statut est Réservé, veuillez consulter notre article sur les promotions Cubacel pour plus de détails.
Une fois que votre recharge a été envoyée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail si vous avez créé votre compte avec une adresse e-mail. Sinon, vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande en consultant l'Historique des achats dans votre compte.