J'ai reçu un montant incorrect
Lorsque vous achetez une recharge, vous pouvez voir le montant final qui sera envoyé au numéro de téléphone dans le résumé de la commande.
Si le numéro de téléphone a reçu un montant différent, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Certains opérateurs offrent l'option d'avancer du crédit lorsque le client n'a pas suffisamment de fonds. Après avoir reçu la recharge, ils peuvent déduire ce crédit du solde pour rembourser le montant dû.
- Si vous avez envoyé la recharge pendant une promotion de l'opérateur, le bonus pourrait être appliqué ou réclamé de manière différente.
- Le pays vers lequel vous envoyez la recharge pourrait appliquer une taxe sur les ventes.