¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo puedo enviar una recarga?

Con Ding, puedes recargar fácilmente números de teléfono móvil prepago. Para enviar una recarga, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta. Si eres nuevo en Ding, puedes crear una cuenta aquí.

  2. Comienza tu recarga desde la página de inicio o ve a la sección Enviar recarga en la barra de menú superior y selecciona Enviar recarga. Luego, elige el país e introduce el número de teléfono del destinatario. Al seleccionar el país, el código internacional se preseleccionará automáticamente, por lo que solo necesitarás ingresar el número local.

  3. Selecciona el operador correcto. En la mayoría de los casos, el operador se detectará automáticamente, pero si nuestro sistema no puede identificar la red móvil correcta, tendrás que elegir manualmente de la lista proporcionada.

  4. Selecciona el monto que deseas enviar.

    Para algunos operadores, también ofrecemos planes de datos y paquetes. Si este es el caso de tu operador, verás la sección Planes junto a Recarga.

  5. Después de seleccionar el monto, serás redirigido al Resumen, donde podrás revisar los detalles de la transacción y hacer cambios si es necesario haciendo clic en los tres puntos.

  6. Haz clic en Pagar de forma segura para proceder con el pago. Agrega el método de pago que deseas usar y haz clic en Pagar ahora.

Tu recarga será enviada y podrás encontrar los detalles de la transacción en la sección Historial de tu cuenta. Además, si registraste tu cuenta con una dirección de correo electrónico, también recibirás una confirmación por correo electrónico.

Para algunos operadores, se recibe un código PIN. Para agregar el saldo a su cuenta, el destinatario deberá canjear el código PIN siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Si necesitas ayuda en cualquier momento, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible 24/7.

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