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Ich habe einen falschen Betrag erhalten

Beim Kauf einer Aufladung können Sie den endgültigen Betrag sehen, der an die Telefonnummer im Bestellzusammenfassung gesendet wird.

Wenn die Telefonnummer einen anderen Betrag erhalten hat, könnte dies aus einem der folgenden Gründe passieren:

  • Einige Betreiber bieten die Möglichkeit, einen Kredit vorab zu gewähren, wenn der Kunde nicht genügend Guthaben hat. Nach dem Erhalt der Aufladung können sie diesen Kredit vom Guthaben abziehen, um den geschuldeten Betrag zu begleichen.
  • Wenn Sie die Aufladung während einer Promotion des Betreibers gesendet haben, könnte der Bonus auf eine andere Weise angewendet oder beansprucht werden.
  • Das Land, in das Sie die Aufladung senden, könnte eine Umsatzsteuer erheben.

Können Sie das Gesuchte nicht finden?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter

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