Чем мы можем помочь?

Почему мой заказ dingMoney имеет статус «В обработке»?

Когда человек получает dingMoney впервые, ему необходимо пройти процесс проверки. Это включает подтверждение номера телефона для регистрации аккаунта и подтверждение личности.

У получателя есть 5 дней на завершение этого процесса. В течение этого времени, если проверка ещё не была успешно завершена, статус заказа будет отображаться как В обработке.

После того как получатель успешно подтвердит свои данные и получит средства, статус заказа изменится на Успешно, и вы получите уведомление.

Не можете найти нужную информацию?
Наша команда обслуживания клиентов здесь, чтобы помочь

Живой чат