Что делать, если верификация не удалась?

Если ваша попытка пройти верификацию не удалась — не переживайте, вы можете попробовать снова. В вашем аккаунте есть возможность перезапустить процесс. Просто нажмите "Пройти верификацию сейчас", чтобы начать.

💡Советы для успешного прохождения верификации:

• Укажите правильную страну и тип государственного удостоверения.
• Используйте оригинальный документ (не копию и не скриншот).
• Убедитесь, что документ не просрочен.
• Делайте фото при естественном или белом свете, чтобы избежать теней и бликов.
• Убедитесь, что весь текст хорошо читается.

Если проблемы с верификацией сохраняются, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Я не могу завершить транзакцию, хотя уже прошёл(ла) верификацию

Если после попытки провести транзакцию вы получаете сообщение о том, что по соображениям безопасности её невозможно обработать, попробуйте повторить заказ, используя тот же метод оплаты.

Всё ещё возникают трудности? Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, мы с радостью поможем!