Чем мы можем помочь?

Как обменять подарочную карту?

Инструкции и шаги, которые нужно выполнить, зависят от типа подарочной карты, которую вы приобрели. Некоторые подарочные карты используются онлайн через сайт ритейлера, в то время как другие необходимо обменивать, посетив физический магазин.

 

Где я могу найти инструкции?

После покупки подарочной карты через Ding, вы получите инструкции по ее обмену по электронной почте, если вы создали учетную запись, используя электронную почту. Кроме того, вы можете проверить статус и инструкции вашей транзакции в Истории покупок. Эти инструкции также будут видны на экране подтверждения.

 

Я отправляю подарочную карту кому-то другому

Если вы добавили номер телефона получателя при покупке подарочной карты, он получит SMS с ссылкой, содержащей все подробности о том, как использовать подарочную карту.

Если вы не добавили номер телефона, но все же хотите отправить подарочную карту другому человеку, вам нужно будет поделиться кодом и инструкциями с ним. Вы можете использовать кнопку Поделиться, чтобы отправить PIN-код непосредственно получателю. Однако вам нужно будет вручную предоставить инструкции по обмену, чтобы он знал, как использовать PIN.

Дополнительную информацию о том, как поделиться подарочной картой, можно найти здесь.

 

Не можете найти нужную информацию?
Наша команда обслуживания клиентов здесь, чтобы помочь

Живой чат