Операторские акции, рекламируемые Ding, проводятся и применяются оператором. Если вы отправили пополнение во время акции оператора, но не получили бонус, это может быть связано с одной из следующих причин:

• Рекламный бонус не применяется к основному балансу телефона и должен быть проверен с помощью другого кода.
• Бонус должен быть запрашиваемым по конкретным инструкциям. Некоторые операторы не применяют бонус автоматически к балансу телефона; его должен запросить получатель.
• Некоторые операторы предлагают возможность предоставить кредит, когда у клиента недостаточно средств. После получения пополнения они могут вычесть этот кредит из баланса для погашения задолженности. Это может привести к тому, что часть пополненного кредита будет использована для погашения долга, оставив недостаточную сумму на балансе для получения бонуса.

Мы рекомендуем вам еще раз проверить Условия и Положения акции, чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям, и связаться с оператором для получения обновлений о том, как была применена акция. В качестве альтернативы вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов, которая свяжется с ними от вашего имени.