Когда вы Когда вы запрашиваете изменение парол, мы просим ввести адрес электронной почты, используемый при регистрации, чтобы мы могли отправить вам письмо с ссылкой для сброса пароля. Если вы не можете найти это письмо в своем почтовом ящике, это может быть по одной из следующих причин:

• Письмо может быть в папке спама/нежелательной почты.
• Если вы не нашли письмо там, но на сайте появилось сообщение, что оно было отправлено успешно, возможно, ваш интернет-поставщик блокирует наши письма. В этом случае вам нужно обратиться к ним для решения проблемы.
• Возможно, вы ввели неверный адрес электронной почты, и мы отправляем письмо на неправильный адрес. В этом случае проверьте правильность ввода адреса и снова запросите изменение пароля.
• Проверьте, была ли ваша учетная запись Ding создана с использованием электронной почты или номера телефона. Если вы создали аккаунт с номером, вам не понадобится пароль. При входе с номером мы отправим вам SMS с кодом доступа, и пароль не будет связан с вашей учетной записью.

Можете ли вы изменить пароль для меня?

К сожалению, в соответствии с нашей политикой конфиденциальности, мы не можем изменить пароль за вас. Однако вы можете обратиться в нашу службу поддержки, и мы поможем вам сбросить пароль.