Мы понимаем, что во время пополнения могут возникнуть ошибки. К сожалению, наши возможности ограничены, так как после завершения транзакции оператор сразу же зачисляет средства на указанный номер, и мы больше не можем их вернуть.

 

Могу ли я отменить пополнение или изменить номер?

К сожалению, если пополнение прошло успешно, мы не можем внести изменения или вернуть деньги, так как оператор уже зачислил средства на выбранный номер. В любом случае, вы можете обратиться в нашу Службу поддержки клиентов, чтобы уточнить детали.

 

Я купил PIN-код для пополнения, но указал неверный номер

Если вы приобрели пополнение с PIN-кодом и указали неверный номер, вы все равно можете использовать PIN на правильном номере, если он принадлежит тому же оператору. Просто передайте PIN-код и инструкции получателю. Следуя шагам активации, он сможет применить кредит на правильный номер.

 

Как избежать ошибок?

Вот несколько советов, как избежать пополнения на неверный номер:

1. Проверьте сводку заказа.
   Перед оплатой внимательно проверьте Сводку заказа. Убедитесь, что указанный номер телефона, оператор и сумма верны.
   
   
   

2. Сохраните избранные контакты.
   Чтобы избежать путаницы с номерами и упростить процесс пополнения, вы можете сохранить избранные контакты в своем аккаунте. Нажмите здесь, чтобы узнать, как сохранить контакты.