Чем мы можем помочь?

Мой платеж был отклонен

Ваш банк или Paypal может отклонить вашу транзакцию по различным причинам. Ниже приведены самые распространенные из них:

  • Введенные данные карты могут быть неверными.

  • Недостаточно средств на вашем счету.

  • Может быть достигнут максимальный кредитный лимит.

  • Ваш банк требует аутентификации вашего платежа, и это не было выполнено должным образом.

Что я могу сделать?

Вы можете попробовать снова, выбрав новый способ оплаты, или можете напрямую обратиться в ваш банк или Paypal для получения дополнительной информации.

 

Будет ли с меня взиматься плата?

Мы не возьмем плату за неудачную транзакцию. Вы можете увидеть авторизацию банка в вашем выписке, но деньги не будут списаны с вашего счета. Если вы заплатили через PayPal, средства будут возвращены и доступны на вашем счете в течение нескольких часов, а если вы заплатили картой, это может занять от 3 до 7 рабочих дней.

 

Есть ли у вас другие вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам, мы доступны 24/7!

Не можете найти нужную информацию?
Наша команда обслуживания клиентов здесь, чтобы помочь

Живой чат