Por que minha transação está Reservada?

Ao comprar uma recarga selecionando o operador Cubacel Reserva tu Recarga, você está adquirindo uma pré-venda para a próxima promoção da Cubacel. Isso significa que o status da sua transação será Reservado até enviarmos a recarga no primeiro dia da promoção.

 

Quando minha transação será enviada para a Cubacel?

Sua recarga com bônus será enviada para Cuba no primeiro dia da promoção. Geralmente, isso ocorre na próxima segunda-feira, mas leve em consideração que a data de início pode mudar dependendo da promoção.

 

Receberei uma notificação após o envio da minha recarga?

Sim, depois que seu pedido for enviado, você receberá uma confirmação por e-mail se tiver criado sua conta com um endereço de e-mail. Você também pode verificar o status da sua transação no histórico de compras.

 

Posso cancelar minha transação reservada?

Sim, nossa equipe de atendimento ao cliente pode cancelar o pedido para você. Entre em contato conosco pelo chat, e teremos o prazer de ajudar.

 

Tem mais alguma dúvida? Não hesite em nos contatar, estamos disponíveis 24/7!