O que é o Ding Rewards Club?

O Ding Rewards Club é o programa de fidelidade gratuito da Ding, que permite aos usuários ganhar pontos a cada dinheiro gasto e por completar certas ações. Esses pontos podem ser resgatados para descontos na finalização da compra.

Como posso me tornar elegível para o Ding Rewards Club?

Você é elegível se tiver uma conta Ding. Se não vir o Ding Rewards Club na sua conta, por favor entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. 

Ganhar pontos

Como faço para ganhar pontos?

Estamos animados em oferecer a todos um presente único de 25 pontos grátis quando se juntarem ao nosso Rewards Club. Você também ganhará pontos por cada pedido concluído, seja uma recarga ou um cartão presente, e ao coletar medalhas na seção Ding Rewards Club. 

Existe um limite para quantos pontos posso ganhar?

Não, não há limite! Você sempre terá oportunidades para ganhar mais pontos completando pedidos e coletando medalhas.

Meus pontos expiram?

Sim, seus pontos expirarão 18 meses após serem ganhos.

Receberei pontos por pedidos que fiz antes de entrar no programa de fidelidade?

Como o Ding Rewards Club é um programa novo, apenas os pedidos concluídos após seu lançamento são elegíveis para ganhar pontos.

Como verifico meu saldo de pontos?

Você pode verificar seu saldo de pontos em Minha Conta ou na seção Ding Rewards Club. 

Usando pontos

Como posso resgatar meus pontos?

Depois de acumular o mínimo de pontos necessários (que varia dependendo do país), você terá a opção de resgatá-los para obter um desconto na finalização da compra. Basta ativar o botão de pontos para aplicar seu desconto antes de concluir a transação.

Posso usar pontos junto com outros descontos?

Não, você só pode usar um tipo de desconto por vez. Se estiver usando um código promocional, não poderá resgatar seus pontos ao mesmo tempo. Você precisará escolher se deseja usar seus pontos ou o código promocional para seu pedido.

Posso combinar pontos de várias contas?

Não, os pontos não podem ser combinados de múltiplas contas. Para maximizar suas chances de resgatar pontos, é melhor usar uma única conta Ding para todos os seus pedidos e atividades.

Meus pontos são transferíveis?

Não, seus pontos não são transferíveis e só podem ser usados por você para aproveitar as recompensas.

Não recebi pontos por um pedido recente. Como posso resolver isso?

Primeiro, certifique-se de estar logado com a conta correta e que seu pedido foi concluído com sucesso. Se seus pontos ainda estiverem faltando, por favor entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. 

O que acontece com meus pontos se eu decidir excluir minha conta?

Se você decidir excluir sua conta, perderá quaisquer pontos que tenha acumulado mas ainda não resgatado.