O que é o Ding Rewards Club?
O Ding Rewards Club é o programa de fidelidade gratuito da Ding, que permite aos usuários acumular pontos em cada valor gasto e ao realizar determinadas ações. Esses pontos podem ser trocados por descontos no checkout.

 

Como posso me tornar elegível para o Ding Rewards Club?
Você é elegível se tiver uma conta Ding. Se você não vir o Ding Rewards Club na sua conta, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

 

Acumulando pontos

 

Como ganho pontos?
Estamos felizes em oferecer 25 pontos grátis como presente único ao se cadastrar no Rewards Club. Você também ganha pontos por cada pedido concluído, seja uma recarga ou um cartão-presente, além de conquistar medalhas na seção Ding Rewards Club.

 

 

Existe um limite de pontos que posso ganhar?
Não, não há limite! Você sempre terá oportunidades de acumular mais pontos ao fazer pedidos e coletar medalhas.

 

Meus pontos expiram?
Sim, seus pontos expiram 18 meses após serem acumulados.

 

Vou receber pontos por pedidos feitos antes de entrar no programa?
Como o Ding Rewards Club é um programa novo, apenas pedidos concluídos após o lançamento são elegíveis para receber pontos.

 

Como verifico meu saldo de pontos?
Você pode verificar seu saldo de pontos na seção Minha Conta ou em Ding Rewards Club.

 

Usando pontos

 

Como posso resgatar meus pontos?
Assim que você atingir o mínimo necessário de pontos (que varia conforme o país), você poderá trocá-los por desconto no checkout. Basta ativar a chave de pontos antes de concluir a transação.

 

Posso usar pontos junto com outros descontos?
Não, só é possível usar um tipo de desconto por vez — ou um código promocional ou os pontos. No entanto, você pode escolher a opção que preferir.

 

Posso combinar pontos de várias contas?
Não, os pontos não podem ser combinados entre contas diferentes. Para maximizar suas chances de resgatar pontos, use uma única conta Ding para todos os seus pedidos.

 

Meus pontos são transferíveis?
Não, os pontos não são transferíveis e só podem ser usados por você.

 

Não recebi pontos por um pedido recente. O que faço?
Verifique se você estava conectado com a conta correta e se o pedido foi concluído com sucesso. Se os pontos ainda não aparecerem, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

 

O que acontece com meus pontos se eu excluir minha conta?
Se você excluir sua conta, perderá todos os pontos acumulados que não foram resgatados.