Durante a seleção da recarga, nosso sistema verifica os números de telefone inseridos para verificar se eles podem ser recarregados. Fazemos isso para evitar que nossos clientes sejam cobrados, a menos que a recarga possa ser entregue com sucesso.

Adicionei o número, mas estou recebendo uma mensagem de erro, qual pode ser o problema?

Se você receber uma mensagem de erro informando que o operador "não pode enviar sua recarga. Verifique os detalhes da sua recarga e tente novamente", isso pode ser devido a um dos seguintes motivos:

• O número inserido pode não estar correto.
• Você pode ter escolhido o operador ou o país errado.
• O número pode não estar mais ativo.
• Você pode ter adicionado um dígito extra.

Se você receber uma mensagem de erro, recomendamos verificar o operador e o número com o destinatário. Se eles confirmarem que todas as informações estão corretas, você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente ou contatar o operador para verificar se há algum problema com o número de telefone.