Geralmente a recarga é aplicada a um número de telefone em poucos segundos, e nós sempre lhe enviamos um e-mail de confirmação quando o processamento é concluído com êxito. Porém, eventualmente pode ocorrer atraso por parte da operadora. Se a recarga não for aplicada ao telefone no prazo de duas horas, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para podermos investigar a causa do atraso e, se necessário, levar o seu caso à operadora.