Há vários motivos que podem causar dificuldades para o seu pagamento ou cartão. O problema mais comum é o seu banco não permitir que processemos o pagamento/cartão. Nesse caso, você deve entrar em contato com o banco para saber o que está acontecendo e resolver a questão. Nós também aplicamos alguns limites ao número de recargas que os clientes podem enviar em um dia. Esperar até o dia seguinte, às vezes, pode resolver o problema. Se você continuar tendo problemas, entre em contato com a nossa equipe de Atendimento ao cliente; faremos todo o possível para lhe ajudar.