La mia transazione è fallita
Se il tuo ordine ha lo stato "fallito", non ti addebiteremo l'acquisto. Potresti vedere una trattenuta di autorizzazione sul tuo estratto conto bancario, ma questa non sarà completata e il denaro rimarrà sul tuo conto. Di solito, il processo di inversione richiede tra i 2 e i 7 giorni lavorativi, ma ciò dipenderà dalla tua banca.

La mia transazione è riuscita
Se la tua transazione ha lo stato "riuscito", non potremo annullarla né rimborsarla. Una volta che un ordine è stato elaborato con successo, l'operatore applica il credito e non abbiamo accesso per recuperarlo. Se riscontri problemi con il tuo ordine, contatta il nostro team di Assistenza Clienti per esaminare il tuo caso.