La ricarica viene in genere applicata a un numero di telefono in pochi secondi. Ogni volta che una ricarica viene elaborata correttamente, inviamo un'e-mail di conferma. È possibile, tuttavia, che si verifichino ritardi dovuti all'operatore di telefonia mobile. Se dopo due ore il telefono del destinatario non risulta ancora caricato, contatta il team dell'Assistenza clienti affinché quest'ultimo possa risalire alla causa del ritardo. Se necessario, esponi il problema all'operatore di telefonia mobile.