Quando richiedi una modifica della password, ti chiediamo di inserire l'indirizzo email utilizzato per registrarti, in modo da poterti inviare un'email con un link per reimpostare la tua password. Se non riesci a trovare questa email nella tua casella di posta, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

• L'email potrebbe trovarsi nella cartella dello spam o della posta indesiderata.
• Se non la trovi neanche lì, ma è apparso un messaggio sul sito che conferma l'invio dell'email, potrebbe essere che il tuo provider di Internet stia bloccando le nostre email. In questo caso, dovrai contattarlo per risolvere il problema.
• È possibile che tu abbia inserito un indirizzo email errato e che stiamo inviando l'email all'indirizzo sbagliato. In tal caso, verifica se stai digitando correttamente il tuo indirizzo email e richiedi nuovamente la modifica della password.
• Verifica se il tuo account Ding è stato creato con un indirizzo email o un numero di telefono. Se hai creato il tuo account con il numero, non avrai bisogno di una password. Quando accedi con il tuo numero, ti invieremo un SMS con un codice di accesso e quindi non avrai una password associata al tuo account.

Puoi cambiare la password per me?

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