पहली बार dingMoney प्राप्त करते समय, आपको अपने पहचान पत्र (ID) की फोटो अपलोड करके और कुछ मूल व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी।

अपना ID जमा करने के बाद, जानकारी की समीक्षा की जाएगी। समीक्षा पूरी होने पर आपको एक सूचना प्राप्त होगी। यदि आप Ding ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने फोन पर एक पुश नोटिफिकेशन मिलेगा। यदि आप वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको WhatsApp संदेश प्राप्त होगा।

मुझे कौन-सी जानकारी प्रदान करनी होगी?

अधिकांश मामलों में आपको केवल निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:

• आपका पूरा नाम
• जन्म तिथि
• पता
• आपके पहचान पत्र की फोटो

हालाँकि, कुछ देशों के लिए हम अतिरिक्त जानकारी भी मांग सकते हैं।

मुझे सत्यापन फ़ॉर्म पूरा करने में समस्या हो रही है

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या सत्यापन फ़ॉर्म भरने में कठिनाई हो रही है, तो कृपया हमारी Customer Care टीम से संपर्क करें। वे प्रक्रिया में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे।

सत्यापन में कितना समय लगता है?

सत्यापन में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है; इसमें कुछ मिनट या कई घंटे लग सकते हैं।

जब तक आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा की जा रही होगी, आपके खाते में सत्यापन प्रगति पर है दिखाई देगा।

मैं सत्यापन में असफल रहा/रही। मैं क्या कर सकता/सकती हूँ?

चिंता न करें! यदि आपका सत्यापन प्रयास सफल नहीं हुआ, तो आप Update information पर क्लिक करके अपनी जानकारी फिर से जमा कर सकते हैं।