DingMoney ऑर्डर को कैसे रद्द करें?

DingMoney लेनदेन केवल तभी रद्द किए जा सकते हैं जब प्राप्तकर्ता ने अभी तक धनराशि प्राप्त न की हो। एक बार जब लेनदेन प्राप्तकर्ता द्वारा क्लेम कर लिया जाता है और उसकी शेष राशि में जोड़ दिया जाता है, तो दुर्भाग्यवश उसे रद्द या वापस नहीं किया जा सकता।

किसी अभी तक क्लेम न किए गए ऑर्डर को रद्द करने या अपने ऑर्डर की स्थिति जानने के लिए कृपया हमारी Customer Care टीम से संपर्क करें।

मैं क्लेम किए गए ऑर्डर को क्यों रद्द नहीं कर सकता/सकती?

जब प्राप्तकर्ता सफलतापूर्वक अपनी पहचान सत्यापित कर लेता है, तो DingMoney स्वतः उसकी शेष राशि में जोड़ दिया जाता है। धनराशि एक बार प्राप्तकर्ता के वॉलेट में जुड़ जाने के बाद, हम उसे हटा या वापस नहीं कर सकते। ऐसा इसलिए है क्योंकि वह राशि प्राप्तकर्ता के उपलब्ध बैलेंस का हिस्सा बन जाती है और तुरंत उपयोग या निकाली जा सकती है।

मैं कैसे देख सकता/सकती हूँ कि ऑर्डर पहले ही क्लेम किया जा चुका है?

जब प्राप्तकर्ता सफलतापूर्वक अपनी जानकारी सत्यापित कर लेता है और धनराशि प्राप्त कर लेता है, तो आपकी Purchase History में ऑर्डर की स्थिति Success में बदल जाएगी और आपको एक सूचना प्राप्त होगी।

यदि प्राप्तकर्ता धनराशि क्लेम नहीं करता है, तो ऑर्डर की स्थिति Processing में 5 दिनों तक बनी रहेगी। इसके बाद यह Failed में बदल जाएगी और धनराशि आपको वापस कर दी जाएगी।