मेरी लेन-देन अभी भी प्रोसेसिंग क्यों है?
अगर आपका ऑपरेटर तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है और रिचार्ज पूरा नहीं कर पा रहा है, तो हम हर 15 मिनट में आपका ऑर्डर भेजने की कोशिश करेंगे। इस समय के दौरान, आपके ऑर्डर की स्थिति प्रोसेसिंग होगी।

 

यह कितना समय लेगा?
हम 6 घंटे तक आपके रिचार्ज को प्रोसेस करने की कोशिश करेंगे।

 

अगर ऑपरेटर लेन-देन पूरा नहीं कर पाता है तो क्या होगा?
अगर ऑपरेटर इस समय में तकनीकी समस्याओं का समाधान नहीं कर पाता है, तो आपका लेन-देन विफल हो जाएगा। चिंता मत करें! अगर ऐसा होता है, तो हम स्वचालित रूप से रिफंड जारी कर देंगे।

 

मैं अपने रिचार्ज की स्थिति कैसे जांच सकता हूँ?
आप हमेशा अपने खाता में इतिहास अनुभाग में अपनी ट्रांजेक्शन की स्थिति की समीक्षा कर सकते हैं।

 

क्या मैं लेन-देन रद्द कर सकता हूँ?
हां, अगर आप अपना रिचार्ज रद्द करना चाहते हैं, तो आप हमारी कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं और वे खुशी से आपकी सहायता करेंगे।

 

अगर मैंने रिचार्ज विवरण में गलती की है तो क्या करूँ?
अगर आपने गलत नंबर दर्ज किया है या गलत ऑपरेटर चुना है और आपका लेन-देन अभी भी प्रोसेस हो रहा है, तो आप हमारी कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं और वे आपके लिए ऑर्डर रद्द कर देंगे।

 

क्या आपके पास कोई और सवाल है? हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, हम 24/7 उपलब्ध हैं!