जब आप पिन टॉप-अप भेजते हैं, तो क्रेडिट स्वचालित रूप से फोन नंबर पर लागू नहीं होता है। क्रेडिट को बैलेंस में जोड़ने के लिए, प्राप्तकर्ता को पिन को उस पर दी गई निर्देशों का पालन करके रिडीम करना होता है। यदि आप पिन का उपयोग करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप निम्नलिखित प्रयास कर सकते हैं:

रिडीम निर्देशों की समीक्षा करें। सुनिश्चित करें कि आप दिए गए कदमों का पालन कर रहे हैं और पिन को सही तरीके से दर्ज कर रहे हैं। आप निर्देशों और पिन को पुष्टिकरण ईमेल, अपने खाते के इतिहास खंड में देख सकते हैं, या यदि आप प्राप्तकर्ता हैं, तो आपको एक एसएमएस प्राप्त होगा जिसमें पिन और इसका उपयोग करने के तरीके बताए गए होंगे।

सुनिश्चित करें कि ऑपरेटर और फोन नंबर सही हैं। यदि आपने पिन गलत नंबर पर भेजा है, लेकिन यह उसी ऑपरेटर का है, तो आप पिन और निर्देशों को सही नंबर पर मैन्युअल रूप से साझा कर सकते हैं। कदमों का पालन करके वे पिन को सफलतापूर्वक रिडीम कर सकते हैं। हालांकि, यदि आपने गलत ऑपरेटर का चयन किया है, तो प्राप्तकर्ता पिन को रिडीम नहीं कर पाएगा।

ऑपरेटर से संपर्क करें। चूंकि पिन और निर्देश ऑपरेटर द्वारा प्रदान किए जाते हैं, यदि आपको कोई अप्रत्याशित त्रुटि मिलती है या निर्देशों के बारे में संदेह है, तो आप सीधे ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं।

हमारे ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। यदि ऊपर दिए गए किसी भी तरीके से मदद नहीं मिली है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हमें आपके पिन की समीक्षा करने में खुशी होगी और हम आपकी और मदद करेंगे।