जब आप पासवर्ड बदलने का अनुरोध करते हैं, तो हम आपसे पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते को दर्ज करने के लिए कहते हैं, ताकि हम आपको पासवर्ड रीसेट करने के लिए लिंक के साथ एक ईमेल भेज सकें। यदि आप यह ईमेल अपने इनबॉक्स में नहीं पा रहे हैं, तो यह निम्नलिखित कारणों में से एक हो सकता है:

• ईमेल स्पैम/जंक फ़ोल्डर में हो सकता है।
• यदि आप उसे वहां भी नहीं पाते हैं, लेकिन वेबसाइट पर एक संदेश आया था कि ईमेल सफलतापूर्वक भेजा गया है, तो यह संभव है कि आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता हमारे ईमेल को ब्लॉक कर रहा हो। इस स्थिति में, आपको समस्या का समाधान करने के लिए उनसे संपर्क करना होगा।
• यह संभव है कि आपने गलत ईमेल पता दर्ज किया हो और हम ईमेल गलत पते पर भेज रहे हैं। इस मामले में, कृपया जांचें कि आप अपना ईमेल सही तरीके से टाइप कर रहे हैं और पासवर्ड बदलने के लिए फिर से अनुरोध करें।
• यह जांचें कि क्या आपका Ding खाता ईमेल पते या फोन नंबर से बनाया गया था। यदि आपने अपने नंबर से खाता बनाया है, तो आपको पासवर्ड की आवश्यकता नहीं होगी। जब आप अपने नंबर से लॉग इन करेंगे, तो हम आपको एक एक्सेस कोड के साथ एक SMS भेजेंगे, और इस प्रकार आपके खाते से जुड़ी कोई पासवर्ड नहीं होगी।

क्या आप मेरे लिए पासवर्ड बदल सकते हैं?

दुर्भाग्यवश, हमारी गोपनीयता नीति के कारण, हम आपके लिए पासवर्ड नहीं बदल सकते। हालांकि, आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं और हम आपकी मदद करने के लिए पासवर्ड रीसेट करने में आपकी सहायता करेंगे।