हम समझते हैं कि टॉप-अप प्रक्रिया के दौरान गलती हो सकती है। दुर्भाग्यवश, हमारे पास सीमित विकल्प हैं क्योंकि एक बार लेनदेन पूरा हो जाने के बाद, ऑपरेटर उस नंबर पर क्रेडिट लागू कर देता है और हमें इसे वापस लेने की कोई सुविधा नहीं होती।

 

क्या मैं रिचार्ज को रद्द कर सकता हूँ या नंबर बदल सकता हूँ?

हमें खेद है, लेकिन यदि रिचार्ज सफल हो चुका है, तो हम इसमें कोई बदलाव नहीं कर सकते और न ही पैसे वापस कर सकते हैं, क्योंकि इसका मतलब है कि ऑपरेटर ने पहले ही चयनित नंबर पर क्रेडिट लागू कर दिया है। फिर भी, आप हमारे कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं और अपनी समस्या की समीक्षा करा सकते हैं।

 

मैंने PIN टॉप-अप खरीदा और प्राप्तकर्ता का नंबर गलत था

यदि आपने PIN टॉप-अप खरीदा और गलत नंबर डाला, तो आप इसे सही नंबर पर उपयोग कर सकते हैं, बशर्ते वह नंबर उसी ऑपरेटर से संबंधित हो। बस PIN और निर्देश प्राप्तकर्ता के साथ साझा करें। सही रिडेम्पशन स्टेप्स फॉलो करके वह सही नंबर पर क्रेडिट अप्लाई कर सकता है।

 

गलतियों से कैसे बचें?

यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं ताकि आप गलत नंबर पर टॉप-अप भेजने से बच सकें:

1. ऑर्डर समरी की जाँच करें
   भुगतान करने से पहले, ध्यानपूर्वक ऑर्डर समरी की समीक्षा करें। यहाँ आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि फोन नंबर, ऑपरेटर और चयनित राशि सही है या नहीं।
   
   

2. अपने पसंदीदा कॉन्टैक्ट सेव करें
   नंबरों को लेकर किसी भी तरह की गलतफहमी से बचने और रिचार्ज प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, आप अपने पसंदीदा संपर्कों को अपने खाते में सेव कर सकते हैं। यहाँ क्लिक करें और जानें कि संपर्क कैसे सेव करें।