Ding से रिचार्ज खरीदने पर, हम लेन-देन की पूरी राशि के लिए आपके भुगतान विधि पर एक अस्थायी प्राधिकरण होल्ड लगा सकते हैं। यह लंबित शुल्क के रूप में दिखाई देगा और यह एक मानक प्रक्रिया है।

अगर लेन-देन सफल होता है, तो प्राधिकरण होल्ड अंतिम शुल्क बन जाता है। यदि लेन-देन विफल होता है, तो पैसा 2 से 7 कार्यदिवस में वापस कर दिया जाता है।

मुझे रिचार्ज प्राप्त करने से पहले मेरे बैंक से सूचना क्यों मिली?

जब रिचार्ज भेजने का प्रयास किया जाता है, तो प्राधिकरण होल्ड लागू किया जाता है। कुछ बैंक एक टेक्स्ट संदेश भेज सकते हैं, जिससे यह सूचित हो कि आपके खाते पर प्राधिकरण होल्ड रखा गया है। यह यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि आपकी भुगतान विधि सही ढंग से काम कर रही है और आपके खाते में लेन-देन की राशि को कवर करने के लिए पर्याप्त धनराशि उपलब्ध है।

हालांकि ये शुल्क वास्तविक शुल्क जैसे लग सकते हैं, लेकिन चिंता न करें। प्राधिकरण होल्ड या तो वास्तविक शुल्क में बदल जाएगा या कुछ दिनों में आपके बैंक द्वारा रद्द कर दिया जाएगा।

अगर ऑपरेटर उपलब्ध नहीं है या रिचार्ज असफल हो जाता है तो क्या होगा?

अगर किसी भी कारण से लेन-देन विफल हो जाता है, तो प्राधिकरण होल्ड तुरंत हटा दिया जाएगा या उलट दिया जाएगा। शुल्क तुरंत दिखाई दे सकता है या आपके बैंक के नियमों के अनुसार आपके खाते के विवरण के जारी होने तक बना रह सकता है। जब आप अपने खाते की जांच करेंगे, तो आप देखेंगे कि प्राधिकरण होल्ड "लंबित" स्थिति में रहेगा, जब तक कि यह पूरी तरह से आपके खाते से हट नहीं जाता। आमतौर पर, इस प्रक्रिया में 2 से 7 कार्यदिवस लगते हैं, लेकिन यह आपके बैंक की नीति पर निर्भर करता है।

यदि आपको प्राधिकरण होल्ड नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपने बैंक से संपर्क करें, क्योंकि यह बैंक के अनुसार भिन्न हो सकता है।