Qu’est-ce que le Club de Récompenses Ding ?
Le Club de Récompenses Ding est le programme de fidélité gratuit de Ding, permettant aux utilisateurs de gagner des points à chaque achat et en réalisant certaines actions. Ces points peuvent être échangés contre des réductions lors du paiement.

 

Comment puis-je être éligible au Club de Récompenses Ding ?
Vous êtes éligible si vous avez un compte Ding. Si vous ne voyez pas le Club de Récompenses Ding dans votre compte, veuillez contacter notre service client.

 

Gagner des points

 

Comment gagner des points ?
Nous avons le plaisir de vous offrir 25 points gratuits à votre inscription au Club de Récompenses. Vous gagnerez également des points pour chaque commande finalisée, qu’il s’agisse d’une recharge ou d’une carte-cadeau, ainsi qu’en collectant des médailles dans la section Club de Récompenses Ding.

 

 

Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ?
Non, il n’y a aucune limite ! Vous pouvez continuer à gagner des points en effectuant des commandes et en collectant des médailles.

 

Mes points expirent-ils ?
Oui, vos points expirent 18 mois après leur obtention.

 

Vais-je recevoir des points pour des commandes effectuées avant de rejoindre le programme de fidélité ?
Étant donné que le Club de Récompenses Ding est un programme récent, seuls les achats effectués après son lancement sont éligibles aux points.

 

Comment puis-je vérifier mon solde de points ?
Vous pouvez consulter votre solde de points dans Mon Compte ou dans la section Club de Récompenses Ding.

 

Utiliser des points

 

Comment échanger mes points ?
Une fois que vous aurez atteint le nombre minimum de points requis (qui varie selon le pays), vous pourrez les échanger contre une remise lors du paiement. Il suffit d’activer l’interrupteur de points avant de finaliser la transaction.

 

Puis-je utiliser des points en plus d’un autre rabais ?
Non, vous ne pouvez utiliser qu’un seul type de remise à la fois : soit un code promo, soit vos points. Toutefois, vous êtes libre de choisir l’option la plus avantageuse pour vous.

 

Puis-je combiner les points de plusieurs comptes ?
Non, les points ne peuvent pas être combinés entre plusieurs comptes. Pour maximiser vos chances de les utiliser, il est préférable d’utiliser un seul compte Ding pour toutes vos commandes.

 

Mes points sont-ils transférables ?
Non, vos points ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que par vous.

 

Je n’ai pas reçu de points pour une commande récente. Que faire ?
Assurez-vous d’avoir utilisé le bon compte et que la commande ait été finalisée avec succès. Si les points ne s’affichent toujours pas, veuillez contacter notre service client.

 

Que se passe-t-il avec mes points si je supprime mon compte ?
Si vous supprimez votre compte, vous perdrez tous les points gagnés non encore utilisés.