Les instructions et les étapes à suivre dépendront du type de carte-cadeau que vous avez acheté. Certaines cartes-cadeaux sont utilisées en ligne via le site Web du détaillant, tandis que d'autres doivent être échangées en visitant un magasin physique.

Où puis-je trouver les instructions ?

Après avoir acheté une carte-cadeau via Ding, vous recevrez des instructions sur la façon de l'échanger, par e-mail si vous avez créé votre compte en utilisant une adresse e-mail. De plus, vous pouvez consulter l'état et les instructions de votre transaction dans votre Historique des achats. Ces instructions seront également visibles sur l'écran de confirmation.

J'envoie la carte-cadeau à quelqu'un d'autre

Si vous avez ajouté un numéro de téléphone du destinataire lors de l'achat de la carte-cadeau, celui-ci recevra un SMS avec un lien contenant tous les détails sur la façon d'utiliser la carte-cadeau.

Si vous n'avez pas ajouté de numéro de téléphone mais souhaitez tout de même envoyer la carte-cadeau à quelqu'un d'autre, vous devrez partager le code et les instructions avec eux. Vous pouvez utiliser le bouton Partager pour envoyer le code PIN directement au destinataire. Cependant, vous devrez fournir manuellement les instructions d'échange afin qu'ils sachent comment utiliser le code PIN.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de partager une carte-cadeau ici.