Qu'est-ce qu'un ID de commande ?
L'ID de commande est le numéro de confirmation de votre commande, et il peut être trouvé dans le reçu de la transaction.
Si vous devez contacter notre équipe d'assistance client concernant un problème avec une commande, veuillez nous communiquer l'ID de commande afin que nous puissions identifier votre compte.
Où puis-je trouver l'ID de commande ?
Pour localiser l'ID de commande de votre transaction, suivez les étapes ci-dessous :
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Connectez-vous à votre compte Ding
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Cliquez sur le bouton Mon compte en haut à droite de l'écran.
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Allez dans Historique.
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Localisez la transaction et cliquez sur Détails.
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Vous verrez maintenant le reçu de la recharge avec tous les détails de la transaction, et l'ID de commande se trouve en haut.