Si vous rencontrez une erreur lors de l'ajout du compte Nauta, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

• Pour recharger un compte Nauta via Ding, vous devez entrer un compte d'accès permanent actif, configuré avec le domaine @nauta.com.cu ou @nauta.co.cu. Le domaine @nauta.cu concerne uniquement une adresse e-mail et n'est pas un compte permanent.
• Assurez-vous d'entrer correctement le compte Nauta, car les détails du compte sont sensibles à la casse. Le propriétaire d'un compte Nauta peut vérifier ses informations auprès du Service d'Information Commerciale d'ETECSA en appelant le 118 (depuis Cuba).