En quoi puis-je vous aider ?

Que faire si ma recharge n'est pas créditée ?

Une recharge est généralement créditée sur un numéro de téléphone en quelques secondes et vous recevez systématiquement un e-mail de confirmation lorsque celle-ci a été correctement traitée. Toutefois, un retard peut survenir de la part de l'opérateur. Si votre recharge n'a pas été créditée sur le téléphone dans les deux heures, contactez l'équipe du service clients afin que nous recherchions la cause du retard et, le cas échéant, que nous signalions le problème à l'opérateur.

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