En quoi puis-je vous aider ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, suivez ces étapes :

  1. Accédez à la page Réinitialiser le mot de passe.
  2. Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte.
  3. Cliquez sur l’option Réinitialiser votre mot de passe sous le bouton Envoyer un code à usage unique. Si vous souhaitez vous connecter avec un code à usage unique, suivez les instructions ici.
  4. Nous vous enverrons les instructions pour réinitialiser votre mot de passe à l’adresse e-mail enregistrée. Dans cet e-mail, cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe.
    • Notez qu’après 4 heures, l’e-mail de réinitialisation expirera et vous devrez en demander un nouveau.
  5. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ et cliquez sur Réinitialiser.

Et voilà ! Votre nouveau mot de passe sera enregistré, et vous serez connecté. Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre équipe du service client.

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Notre équipe de service à la clientèle est là pour vous aider

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