اگر به این دلیل قصد حذف حساب کاربری خود را دارید که مشکلی برایتان پیش آمده است، تیم پشتیبانی مشتریان ما همواره آماده کمک به شماست. با کمال میل تلاش می‌کنیم مشکلاتی را که با آن مواجه هستید برطرف کنیم.

در صورتی که همچنان مایل به حذف حساب کاربری خود هستید، لطفاً توجه داشته باشید که حذف حساب دائمی است و تمام اطلاعات شخصی مرتبط با آن به‌طور کامل حذف خواهد شد. با این حال، اگر فقط قصد دارید مدتی استراحت کنید یا به‌طور موقت از استفاده از Ding صرف‌نظر کنید، می‌توانید به‌جای آن گزینه بستن حساب کاربری را انتخاب کنید که امکان فعال‌سازی مجدد آن در آینده وجود دارد.

نحوه درخواست حذف حساب کاربری از طریق وب‌سایت

می‌توانید مستقیماً از طریق حساب کاربری خود در وب‌سایت به شکل زیر اقدام کنید:

1. به بخش My Account (حساب کاربری من) بروید.

2. گزینه Profile Settings (تنظیمات پروفایل) را انتخاب کنید.

3. به پایین صفحه اسکرول کرده و گزینه Delete Account (حذف حساب کاربری) را انتخاب نمایید.

4. آدرس ایمیلی را وارد کنید که مایل هستید پس از تکمیل فرآیند حذف، تأییدیه به آن ارسال شود.

5. درخواست حذف حساب را تأیید کنید.

پس از ارسال درخواست، حساب کاربری Ding شما به‌طور دائمی حذف خواهد شد و تمامی اطلاعات شخصی مرتبط با آن نیز پاک می‌شود. این فرآیند ممکن است تا ۳۰ روز زمان ببرد. پس از اتمام، از طریق ایمیلی که ارائه داده‌اید به شما اطلاع داده خواهد شد.