پروموشن کوباسل: بونوس دریافت نشده است
اگر بونوس را دریافت نکردهاید، نگران نباشید!
ابتدا از دریافتکننده بخواهید موجودی حساب خود را بررسی کند و تأیید کند که آیا بونوس اعمال شده است یا خیر.
به خاطر داشته باشید که کوباسل مرتباً پروموشنهای خود را تغییر میدهد و گاهی بونوس به جای اینکه جداگانه اضافه شود، مستقیم به موجودی اصلی واریز میشود.
چگونه موجودی اصلی را بررسی کنیم؟
برای بررسی موجودی اصلی، روی تلفن شماره زیر را شمارهگیری کنید:
*222#
چگونه موجودی بونوس را بررسی کنیم؟
برای مشاهده اینکه بونوس اعمال شده یا نه، شماره زیر را شمارهگیری کنید:
222266#
بررسی موجودی سایر سرویسها
اگر میخواهید موجودی سرویسهای دیگر را بررسی کنید:
بستههای اینترنت (Data packages): شمارهگیری 222328#
موجودی مکالمه (Voice balance): شمارهگیری 222869#
موجودی پیامک (SMS balance): شمارهگیری 222767#
اگر بونوس یا شارژ اعمال نشده باشد، چه کاری انجام دهیم؟
اگر دریافتکننده در کوبا تأیید کرد که شارژ یا بونوس را دریافت نکرده است، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
ما موضوع را مستقیماً با کوباسل بررسی خواهیم کرد.
دلایل احتمالی عدم دریافت بونوس
اگر بونوس بخشی از پروموشن «کوباسل شارژ شما را رزرو میکند» بوده باشد، بلافاصله نمایش داده نمیشود.
در عوض، در تاریخ تعیینشده در شرایط پروموشن به حساب افزوده خواهد شد.
برای اطلاعات بیشتر، مقالهٔ مرتبط ما را ببینید: