رای ارسال شارژ (Top-up) از طریق اپلیکیشن، فقط کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد اپلیکیشن شوید، به حساب خود لاگین کنید و روی آیکون Top-up در منوی پایین صفحه کلیک کنید.

2. سپس مشخص کنید دریافت‌کنندهٔ شارژ چه کسی است.

می‌توانید یکی از مخاطبان (Contacts) موجود در گوشی خود را انتخاب کنید یا یک شماره جدید را به‌صورت دستی وارد کنید.

– مخاطبان شما (Your contacts):

(تصویر مخاطبان)

– افزودن دستی (Add manually):

اگر شماره را به‌صورت دستی وارد می‌کنید، می‌توانید برای سرعت بیشتر، کد کشور را نیز اضافه کنید. اما اگر این کار را نکنید، از شما خواسته می‌شود کشور صحیح را از یک لیست انتخاب کنید.

3. اپراتور را انتخاب کنید.

توجه داشته باشید که سیستم ما در اکثر موارد قادر است اپراتور را به‌صورت خودکار تشخیص دهد. در این حالت، لیست اپراتورها نمایش داده نمی‌شود و نیازی نیست اپراتور را به‌صورت دستی انتخاب کنید.

4. مبلغی که می‌خواهید ارسال کنید را انتخاب کنید:

(تصویر انتخاب مبلغ)

برای برخی اپراتورها، بسته‌ها و طرح‌های اینترنتی نیز موجود است. اگر اپراتور شما این قابلیت را داشته باشد، بخش Plans در کنار Top-up نمایش داده می‌شود.

5. پس از انتخاب مبلغ، به صفحهٔ Order summary منتقل می‌شوید.

در این صفحه می‌توانید تمام جزئیات تراکنش را مرور کنید تا مطمئن شوید همه موارد صحیح هستند.

6. سپس روش پرداخت موردنظر خود را انتخاب کرده و روی Pay بزنید.

7. اطلاعات پرداخت خود را وارد کرده و تأیید کنید.

پس از پردازش سفارش، اگر هنگام ایجاد حساب از ایمیل استفاده کرده باشید، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. همچنین می‌توانید وضعیت تراکنش خود را در بخش Purchase History بررسی کنید.

اگر در هر مرحله نیاز به کمک داشتید، تیم پشتیبانی مشتریان (Customer Care) ما به‌صورت ۲۴/۷ در دسترس است.