چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟

من مبلغ نادرستی دریافت کرده‌ام

هنگام خرید شارژ، می‌توانید مبلغ نهایی که به شمارهٔ تلفن ارسال خواهد شد را در صفحهٔ خلاصهٔ سفارش (Order Summary) مشاهده کنید.

اگر شمارهٔ مقصد مبلغ متفاوتی دریافت کرده است، ممکن است یکی از دلایل زیر باعث آن شده باشد:

 

  • - برخی اپراتورها امکان دریافت اعتبار اضطراری را ارائه می‌دهند

    وقتی کاربر موجودی کافی ندارد، می‌تواند اعتبار پیش‌پرداخت دریافت کند. پس از دریافت شارژ جدید، اپراتور ممکن است مبلغ این اعتبار را از موجودی کسر کند تا بدهی کاربر تسویه شود.

     

  • - اگر شارژ را در زمان یک پروموشن (طرح تشویقی) اپراتور ارسال کرده باشید،

    ممکن است بونوس (هدیهٔ اضافی) به شکل متفاوتی اعمال یا قابل استفاده باشد.

  • - ممکن است کشوری که به آن شارژ ارسال می‌کنید شامل مالیات فروش (Sales Tax) باشد.

چیزی که دنبالش هستید را پیدا نمی‌کنید؟
تیم پشتیبانی ما اینجاست تا به شما کمک کند

چت آنلاین