بانک یا PayPal ممکن است به دلایل مختلف تراکنش شما را رد کند. در ادامه رایج‌ترین دلایل ذکر شده‌اند:

• جزئیات کارت وارد شده ممکن است نادرست باشد.

• موجودی کافی در حساب شما وجود ندارد.

• سقف اعتباری کارت شما پر شده است.

• بانک شما نیاز به تأیید هویت پرداخت دارد و این مرحله به‌درستی انجام نشده است.

چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

می‌توانید دوباره تلاش کنید و روش پرداخت دیگری را انتخاب کنید یا برای دریافت توضیحات بیشتر با بانک یا PayPal به‌طور مستقیم تماس بگیرید.

آیا از من پول کسر خواهد شد؟

ما بابت یک تراکنش ناموفق هیچ مبلغی از شما کسر نخواهیم کرد.
ممکن است روی صورت‌حساب شما یک مجوز بانکی (Bank Authorisation) دیده شود، اما هیچ پولی از حساب شما برداشت نخواهد شد.

• اگر با PayPal پرداخت کرده‌اید، مبلغ طی چند ساعت آینده برگشت داده شده و دوباره در حساب شما قابل استفاده خواهد بود.

• اگر با کارت پرداخت کرده‌اید، بازگشت مبلغ ممکن است بین ۳ تا ۷ روز کاری طول بکشد.