¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo funciona la opción "mostrar mi nombre"?

¿Cómo mostrar mi nombre?
Si quieres que el destinatario sepa quién envió la recarga, simplemente inicia sesión en tu cuenta de Ding y ve a Perfil. Desplázate hasta abajo, donde encontrarás Mis notificaciones. Activa el interruptor junto a Mostrar, ¡y listo!



Ten en cuenta que, para que esta opción funcione:

  • El destinatario debe tener una cuenta con su número de teléfono.
  • Esta opción solo está disponible a través de nuestro sitio web, por lo que no podrás activarla desde la app.

¿Cuál es la ventaja de habilitar esta opción?
Al activarla, si el destinatario tiene una cuenta registrada con su número de teléfono, podrá ver el nombre de la persona que le ha enviado la recarga.

 

¿Y si quiero permanecer en el anonimato?
¡No te preocupes! Si deseas permanecer anónimo, simplemente deja el interruptor de Mostrar desactivado para que tu nombre no aparezca.



¿Y si tengo esta opción activada pero el destinatario no tiene una cuenta en Ding?
En ese caso, tu nombre no aparecerá en el mensaje que le enviamos al destinatario y, lamentablemente, no podrá darte las gracias.

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Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle

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