¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo cancelar una recarga automática?

Si quieres cancelar una recarga automática puedes hacerlo desde tu cuenta de Ding, siguiendo estas instrucciones:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Haz clic en el botón Mi cuenta en la parte superior del lado derecho de la pantalla.

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3. Selecciona la opción Recargas automáticas de la lista desplegable.


4. Verás una lista con tus recargas automáticas. Simplemente haz clic en la opción de Cancelar recarga automática al lado de la recarga que deseas eliminar.

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5. Confirma la cancelación clicando en Sí, cancelar.

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6. ¡Eso es todo! Recibirás un SMS o correo electrónico para confirmar que la recarga automática está desactivada.

Si tienes algún problema cancelando tu subscripción, no dudes en contactar con nosotros a través del chat o customercare@ding.com. 

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Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle

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