Para enviar una recarga con la aplicación sigue estos pasos:

 

1. Accede a tu cuenta y haz clic en Enviar recarga.

 

2. Después, selecciona un número guardado en tus Contactos o haz clic en Teclado si deseas ingresar un nuevo número. Si agregas el número manualmente, puedes incluir el prefijo del país para acelerar el proceso de recarga. Si no lo agregas, se te pedirá que selecciones el país de una lista.

Contactos:

Teclado:

 

3. Selecciona el operador del número de teléfono. Ten en cuenta que es posible que nuestro sistema detecte automáticamente el operador. En ese caso, no te aparecerá la lista de operadores disponibles. 

 

4. Desliza el dedo a la izquierda para ver todas las cantidades y selecciona la cantidad que deseas enviar.

 

Ten en cuenta que para algunos operadores ofrecemos paquetes. Si tu operador los ofrece, los podrás ver la sección de Paquetes o planes prepago al lado de Recarga:

 

5. Revisa los detalles de tu recarga en el Resumen del pedido, introduce los detalles de tu método de pago y selecciona Pagar. 

 

Tu recarga será enviada y podrás encontrar los detalles de la transacción en la sección Historial de tu cuenta. Además, si registraste tu cuenta con una dirección de correo electrónico, también recibirás una confirmación por correo electrónico.

 

Si necesitas ayuda en cualquier etapa del proceso, nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.