¿Cómo recargar usando la aplicación?
Para enviar una recarga usando la aplicación, sigue estos pasos:
- Ve a la aplicación, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el icono de Recarga en el menú inferior.
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Luego, dinos quién será el destinatario de tu recarga. Puedes seleccionar un contacto de tu agenda o ingresar un número nuevo manualmente.
Tus contactos:
Agregar manualmente: Si ingresas el número manualmente, puedes incluir el código de país para acelerar el proceso. Sin embargo, si no lo agregas, se te pedirá que selecciones el país correcto de una lista.
- Elige el operador. Ten en cuenta que nuestro sistema puede detectar automáticamente la mayoría de los operadores. En este caso, no verás la lista de operadores disponibles y no necesitarás seleccionarlo manualmente.
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Selecciona el monto que deseas enviar:
Para algunos operadores, ofrecemos planes de datos y paquetes disponibles. Si este es el caso, verás la sección de Planes junto a Recarga.
- Después de seleccionar el monto, serás redirigido al resumen del pedido. Aquí podrás revisar todos los detalles de la transacción.
- Luego, selecciona el método de pago que deseas usar y presiona Pagar.
- Ingresa tu información de pago y confirma. Una vez procesada tu orden, recibirás un correo de confirmación si usaste un correo electrónico para crear tu cuenta. Además, puedes verificar el estado de tu transacción en el Historial de Compras.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, nuestros agentes de atención al cliente están disponibles 24/7.