¿Qué es el Ding Rewards Club?

El Ding Rewards Club es el programa de fidelidad gratuito de Ding, que permite a los usuarios ganar puntos por cada dinero gastado y por completar ciertas acciones. Estos puntos pueden canjearse por descuentos al finalizar la compra.

¿Cómo puedo ser elegible para el Ding Rewards Club?

Eres elegible si tienes una cuenta de Ding. Si no ves el Ding Rewards Club en tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente. 

Ganar puntos

¿Cómo gano puntos?

Estamos emocionados de ofrecer a todos un regalo único de 25 puntos gratis cuando se unan a nuestro Rewards Club. También ganarás puntos por cada pedido completado, ya sea una recarga o una tarjeta de regalo, y por coleccionar medallas en la sección Ding Rewards Club. 

¿Hay un límite en la cantidad de puntos que puedo ganar?

No, ¡no hay límite! Siempre tendrás oportunidades para ganar más puntos completando pedidos y coleccionando medallas.

¿Mis puntos expiran?

Sí, tus puntos expirarán 18 meses después de ser ganados.

¿Recibiré puntos por pedidos realizados antes de unirme al programa de fidelidad?

Dado que el Ding Rewards Club es un programa nuevo, solo los pedidos completados después de su lanzamiento son elegibles para ganar puntos.

¿Cómo puedo consultar el saldo de mis puntos?

Puedes consultar el saldo de tus puntos en Mi Cuenta o en la sección Ding Rewards Club. 

Uso de puntos

¿Cómo puedo canjear mis puntos?

Una vez que hayas acumulado los puntos mínimos requeridos (que varían según el país), tendrás la opción de canjearlos por un descuento al finalizar la compra. Simplemente activa el interruptor de puntos para aplicar tu descuento antes de completar tu transacción.

¿Puedo usar puntos junto con otros descuentos?

No, solo puedes usar un tipo de descuento a la vez. Si estás usando un código promocional, no podrás canjear tus puntos al mismo tiempo. Deberás elegir si quieres usar tus puntos o el código promocional para tu pedido.

¿Puedo combinar puntos de múltiples cuentas?

No, los puntos no pueden combinarse de varias cuentas. Para maximizar tus posibilidades de canjear puntos, es mejor usar una sola cuenta de Ding para todos tus pedidos y actividades.

¿Mis puntos son transferibles?

No, tus puntos no son transferibles y solo pueden ser usados por ti para disfrutar de las recompensas.

No recibí puntos por un pedido reciente. ¿Cómo puedo resolver esto?

Primero, asegúrate de estar conectado con la cuenta correcta y que tu pedido se haya completado con éxito. Si tus puntos aún faltan, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente. 

¿Qué pasa con mis puntos si decido eliminar mi cuenta?

Si decides eliminar tu cuenta, perderás cualquier punto que hayas ganado pero que no hayas canjeado aún.