¿Qué es el Club de Recompensas de Ding?
El Club de Recompensas de Ding es el programa de fidelidad gratuito de Ding que permite a los usuarios ganar puntos por cada dinero gastado y al completar ciertas acciones. Estos puntos se pueden canjear por descuentos en el proceso de pago.

 

¿Cómo me hago elegible para el Club de Recompensas de Ding?
Eres elegible si tienes una cuenta de Ding. Si no ves el Club de Recompensas de Ding en tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

 

Ganar puntos

 

¿Cómo gano puntos?
Nos emociona ofrecerte un regalo único de 25 puntos gratis al unirte al Club de Recompensas. También ganarás puntos por cada pedido completado, ya sea una recarga o una tarjeta de regalo, y al coleccionar medallas en la sección del Club de Recompensas de Ding.

 

 

¿Hay un límite en la cantidad de puntos que puedo ganar?
No, ¡no hay límite! Siempre tendrás oportunidades para ganar más puntos al completar pedidos y coleccionar medallas.

 

¿Mis puntos caducan?
Sí, tus puntos caducan 18 meses después de haber sido ganados.

 

¿Recibiré puntos por pedidos realizados antes de unirme al programa de fidelidad?
Dado que el Club de Recompensas de Ding es un programa nuevo, solo los pedidos completados después de su lanzamiento son elegibles para ganar puntos.

 

¿Cómo consulto mi saldo de puntos?
Puedes consultar tu saldo de puntos en Mi cuenta o en la sección del Club de Recompensas de Ding.

 

Usar puntos

 

¿Cómo canjeo mis puntos?
Una vez que hayas acumulado la cantidad mínima de puntos requeridos (que varía según el país), tendrás la opción de canjearlos por un descuento en el proceso de pago. Simplemente activa el interruptor de puntos para aplicar el descuento antes de completar tu transacción.

 

¿Puedo usar puntos junto con otros descuentos?
No, solo puedes usar un tipo de descuento a la vez: ya sea un código promocional o tus puntos. Sin embargo, puedes elegir la opción que mejor se adapte a ti.

 

¿Puedo combinar puntos de varias cuentas?
No, los puntos no se pueden combinar entre cuentas. Para maximizar tus oportunidades de canjear puntos, lo mejor es usar una sola cuenta de Ding para todos tus pedidos y actividades.

 

¿Mis puntos son transferibles?
No, tus puntos no son transferibles y solo pueden ser utilizados por ti para disfrutar de las recompensas.

 

No recibí puntos por un pedido reciente. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Primero, asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta y que tu pedido se haya completado con éxito. Si tus puntos aún no aparecen, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

 

¿Qué sucede con mis puntos si decido eliminar mi cuenta?
Si decides eliminar tu cuenta, perderás los puntos que hayas ganado y que no hayas canjeado.