Durante la selección de la recarga, nuestro sistema verifica los números de teléfono ingresados para verificar si pueden ser recargados. Lo hacemos para evitar que nuestros clientes sean cobrados a menos que la recarga se pueda entregar correctamente.

He agregado el número, pero recibo un mensaje de error, ¿cuál podría ser el problema?

Si recibe un mensaje de error que indica que el operador "no puede enviar su recarga. Verifique los detalles de su recarga e intente nuevamente", esto podría deberse a una de las siguientes razones:

• El número ingresado puede no ser correcto.
• Puede que haya elegido el operador o el país equivocado.
• El número puede ya no estar activo.
• Puede haber agregado un dígito adicional.

Si recibe un mensaje de error, le recomendamos verificar el operador y el número con el destinatario. Si confirman que toda la información es correcta, puede  contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente o ponerse en contacto con el operador para verificar si hay algún problema con el número de teléfono.