¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué puedo hacer si envié la recarga a un número equivocado?

Tan pronto la recarga se completa, el operador aplica el crédito a la línea y nosotros ya no tenemos acceso al mismo para retirarlo. Es por este motivo que no podemos revertir ni cancelar recargas enviadas a un número equivocado. 

 

Para impedir que esto suceda, ofrecemos a los clientes la oportunidad de revisar el número de teléfono en el Resumen de Pedido antes de que el pago se realice.

¿No encuentras lo que estás buscando?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle

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