Was kann ich tun, wenn meine Verifizierung fehlgeschlagen ist?

Wenn Ihre Verifizierung nicht erfolgreich war, machen Sie sich keine Sorgen – Sie können es erneut versuchen. In Ihrem Konto finden Sie die Option, den Verifizierungsprozess neu zu starten. Klicken Sie einfach auf „Jetzt verifizieren“, um zu beginnen.

💡Tipps für eine erfolgreiche Verifizierung Ihres Kontos:

• Wählen Sie das richtige Land und den passenden Ausweistyp.
• Verwenden Sie ein Originaldokument (keine Kopie oder Screenshot).
• Stellen Sie sicher, dass der Ausweis nicht abgelaufen ist.
• Machen Sie das Foto bei natürlichem oder weißem Licht, um Schatten oder Blendungen zu vermeiden.
• Achten Sie darauf, dass der gesamte Text gut lesbar ist.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren.

Ich kann meine Transaktion nicht abschließen, obwohl ich meine Identität bereits verifiziert habe

Wenn Sie nach dem Versuch, eine Transaktion abzuschließen, eine Nachricht erhalten, dass wir Ihre Bestellung aus Sicherheitsgründen nicht verarbeiten können, empfehlen wir, es erneut mit derselben Zahlungsmethode zu versuchen.

Immer noch Probleme? Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wir helfen Ihnen gerne weiter!