Wie können wir Ihnen helfen?

Was mache ich, wenn meine Aufladung nicht erfolgreich war?

Eine Aufladung wird normalerweise innerhalb weniger Sekunden auf ein Telefon übertragen. Wir senden Ihnen immer eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Aufladung erfolgreich verarbeitet wurde. Gelegentlich kann es aber zu Verzögerungen aufseiten des Netzbetreibers kommen. Wenn die Aufladung nicht innerhalb von 2 Stunden auf dem Telefon eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir können dann die Ursache der Verzögerung ermitteln und gegebenenfalls das Problem mit dem Netzbetreiber klären.

Können Sie das Gesuchte nicht finden?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter

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