Eine Aufladung wird normalerweise innerhalb weniger Sekunden auf ein Telefon übertragen. Wir senden Ihnen immer eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Aufladung erfolgreich verarbeitet wurde. Gelegentlich kann es aber zu Verzögerungen aufseiten des Netzbetreibers kommen. Wenn die Aufladung nicht innerhalb von 2 Stunden auf dem Telefon eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir können dann die Ursache der Verzögerung ermitteln und gegebenenfalls das Problem mit dem Netzbetreiber klären.