لإرسال عملية إعادة شحن باستخدام التطبيق، فقط اتبع هذه الخطوات:

1. افتح التطبيق، سجّل الدخول إلى حسابك، وانقر على أيقونة الشحن في القائمة السفلية.

2. بعد ذلك، أخبرنا من هو مستلم الشحن الخاص بك. يمكنك اختيار أحد جهات الاتصال من دفتر هاتفك أو إدخال رقم جديد يدويًا.

جهات الاتصال الخاصة بك:
الإضافة يدويًا:

إذا قمت بإدخال الرقم يدويًا، يمكنك تضمين رمز الدولة لتسريع عملية الشحن. ولكن، إذا لم تفعل ذلك، سيُطلب منك اختيار الدولة الصحيحة من قائمة.
3. اختر المشغل. تذكّر أن نظامنا يمكنه الكشف تلقائيًا عن معظم المشغلين. في هذه الحالة، لن ترى قائمة بالمشغلين المتاحين، ولن تحتاج إلى اختيارهم يدويًا.
4. حدد القيمة التي ترغب في إرسالها:

لبعض المشغلين، لدينا خطط بيانات وباقات متوفرة. إذا كان هذا هو الحال مع مشغلك، سترى قسم الخطط بجوار الشحن.
5. بعد تحديد القيمة، سيتم توجيهك إلى ملخص الطلب. هنا يمكنك مراجعة جميع تفاصيل المعاملة للتأكد من صحتها.
6. بعد ذلك، حدد طريقة الدفع التي ترغب في استخدامها واضغط على الدفع.
7. أدخل معلومات الدفع وقم بالتأكيد. بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إذا كنت قد استخدمت عنوان بريد إلكتروني لإنشاء حسابك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من حالة معاملتك في سجل المشتريات.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في أي خطوة، فإن وكلاء خدمة العملاء متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.